Мова жестів: як зрозуміти інших?

Мова жестів: як зрозуміти інших? – Портал «Домашній» Мова жестів: як зрозуміти інших?

31 жовтня 2013

Австралійський психолог Аллан Піз стверджує, що за допомогою слів передається 7 відсотків інформації, звуків – 38, міміки, жестів, пози – 55. Іншими словами, не настільки значимо, що йдеться, а як це робиться. Як же правильно розпізнавати цю мову жестів?

Велика кількість сигналів (міміка, поза і жести), що виходять від оточуючих, несуть ту чи іншу інформацію. Часом тільки за допомогою цих неявних сигналів ми розуміємо, що співрозмовник має на увазі щось протилежне тому, що він говорить, або, просто кажучи, бреше. Для того щоб вміти розуміти ці невербальні сигнали, спочатку потрібно навчитися їх сприймати і належним чином інтерпретувати. Ось чому так важлива уважність до таких «дрібниць», як положення рук або ніг при розмові, вигин губ при усмішці, напрям погляду і вираз обличчя в цілому. У більшості випадків, багато з нас просто не вловлюють ці жести, або не можуть їх розшифрувати. На нечисленні сигнали, які ми все-таки помічаємо, ми найчастіше реагуємо несвідомо, тобто інтуїтивно. Саме тому той, хто зможе навчитися звертати увагу на жести, зможе розпізнавати труднощі, що виникають у відносинах, і блискуче справлятися з ними. Крім того, досвідчена людина може перевірити ще раз правильність своєї інтерпретації одержуваних сигналів тіла, враховуючи, що невербальні послання не завжди однозначні.

Чому так важливо розуміти людей ?

• Багато грошей або часу ми витрачаємо даремно, наймаючи невідповідного нам людини.

• Ми позичаємо гроші потрапив у халепу знайомому, а потім дізнаємося, що він просто скористався нашою добротою.

• Новий знайомий постійно переносить зустріч, залишаючи нас в подиві, що відбувається насправді.

• На світі існують злодії, шахраї, донжуани і просто люди, яким потрібно отримати від нас те, чого вони хочуть.

Ці та безліч інших ситуацій вимагають нашої уваги до позі, міміці, тембром голосу і іншим характеристикам невербального спілкування.

Де це може стати в нагоді?

1. Шлюб – справа тонка

Американський професор психології Сібіл Каррере . переглядаючи відеозаписи розмов подружніх пар, виявила, що якщо переглянути всього три хвилини спілкування сімейної пари, то можна з вражаючою упевнено спрогнозувати, хто з них розлучиться, а хто ні. Тривогу варто бити тоді, коли в розмові один з партнерів проявляє зневагу до іншого (виражається в закочуванні очей, протекційному або повчально тоні), як би погоджується з другою половиною і вимовляє фразу «так, але. » або весь час норовить відвернутися, як би ігноруючи сказане.

2. Інтерес аудиторії

Якщо під час вашої презентації або лекції слухачі сидять глибоко в кріслах з опущеними підборіддями і схрещеними на грудях руками, то, швидше за все, мова не має успіху. Коли слухач починає підставляти руку для того, щоб оперти на неї голову, це вірна ознака того, що йому стало нудно, і він підпирає голову рукою для того, щоб не заснути. Ступінь наскучіванія виражається жестами руки в якості опори. Коли вказівний палець спрямований вертикально до скроні, і великий палець підтримує підборіддя, це вказує на те, що слухач негативно або критично ставиться до лектора або предмету його повідомлення. Якщо не звернути увагу на ці нюанси, ви маєте шанси провалити свій виступ.

3. Спілкування з іноземцями

V-подібний знак пальцями дуже популярний у Великобританії та Австралії і має образливу інтерпретацію. Під час другої світової війни Уїнстон Черчілль популяризував знак «V» для позначення перемоги, але для цього позначення рука повернута тильною стороною до мовця. Якщо ж рука повернена долонею до мовця, то жест набуває образливе значення – «Писок». У більшості країн Європи V-жест в будь-якому випадку означає «перемога». Тому, якщо англієць хоче цим жестом сказати європейцеві, щоб він заткнувся, той буде дивуватися, яку перемогу мав на увазі англієць. У багатьох країнах V означає також цифру «2».

4. Своєчасне відстеження критики

Критично оціночне ставлення до вас чи сказаного вами може виражатися в Підпирання щоки вказівним пальцем, в той час як інший палець прикриває рот, а великий палець лежить під підборіддям. Наступним підтвердженням того, що слухає відноситься до вас критично, є те, що ноги його міцно схрещені, а друга рука лежить поперек тіла, як би захищаючи його, а голова і підборіддя нахилені (вороже). Це невербальне пропозиція говорить вам приблизно наступне: «Мені не подобається, що ви говорите, і я з вами не згоден». Коли людина не згоден з думкою або відношенням інших людей, але не наважується висловити це вголос, він проробляє жести, спрямовані на стримування своєї думки. Збирання, общипування неіснуючих ворсинок з одягу є одним з таких жестів. Людина, обскубують ворсинки, звичайно сидить, відвернувшись від інших, і дивиться в підлогу, а в цей час займається своїм маленьким несуттєвим справою. Це найбільш популярний жест несхвалення, і коли слухач постійно оббирає ворсинки з одягу, це є вірною ознакою того, що йому не подобається все, що тут йдеться, навіть якщо на словах він практично з усім згоден.

5. Виявлення брехні

Коли доросла людина бреше. його мозок посилає йому імпульс прикрити рот, у спробі затримати слова обману, як це робиться маленькою дитиною підлітком, але в останній момент рука ухиляється від рота і народжується інший жест-дотик до носа. Такий жест є ні що інше, як удосконалений дорослий варіант дитячого прикривання рота рукою. Це приклад того, що з віком жести людей стають менш помітними і більш завуальованими. Найкращий спосіб дізнатися, відвертий чи в даний момент співрозмовник – це поспостерігати за положенням його долонь. Коли людина починає з нами відвертими, він розкриває перед співрозмовником долоні повністю або частково. Це повністю несвідомий жест, який підказує нам, що співрозмовник говорить у даний момент правду. До речі, коли дитина обманює або щось приховує, він ховає долоні за спиною.

6. А що ж наші руки?

потирання долонь невербально передає наші позитивні очікування. Наприклад, ведучий може потирати долоні перед тим як вимовити: «Ми з нетерпінням очікуємо виступу наступного учасника», а менеджер з продажу може радісно потирати їх в передчутті хороших бонусів від укладеної угоди.

7. Розпізнавання зацікавленості співрозмовника

Якщо погляд людини зустрічається з нашими очима більше 2/3 часу, це може означати одне з двох: перше, він або вона вважають нас дуже цікавим або привабливим. в цьому випадку зіниці очей будуть розширені; по-друге, він або вона налаштовані вороже по відношенню до вас і невербально посилають виклик; в цьому випадку зіниці будуть звужені. Таким чином, щоб побудувати хороші відношення з іншою людиною, наш погляд повинен зустрічатися з його поглядів близько 60-70% всього часу спілкування.

8. Прагнення співрозмовника завершити розмову

Жести готовності, що сигналізують про бажання закінчити розмова чи зустріч, виражаються подачею корпусу вперед, при цьому обидві руки лежать на колінах чи тримаються за бічні краї стільця. Якщо кожної з цих жестів з’являється під час розмови, буде розумно взяти ініціативу у свої руки і першим запропонувати закінчити бесіду. Це дозволить зберегти психологічну перевагу і контролювати ситуацію.

9. Глуха оборона

Багато людей стверджують, що вони схрещують руки і ноги зовсім не тому, що відчувають потребу захищатися, а просто тому, що їм холодно. Цікаво зауважити, що існує різниця між людиною в оборонній позі і замерзлим. Насамперед, якщо людина хоче зігріти руки, він зазвичай кладе їх собі пахву, а не під лікті, як це буває у випадку оборонної пози. Якщо в холодний зимовий день ви побачите на автобусній зупинці людини, що сидить зі схрещеними ногами, міцно схрещеними на грудях руками і опущеною вниз головою, то це, швидше за все, буде означати, що він замерз, а зовсім не його критичне ставлення до чого-небудь. Однак, якщо людина в точно такому ж становищі сидітиме навпроти вас за столом переговорів про укладення угоди, то його жести зовсім виразно слід трактувати як мають негативне чи оборонне ставлення в ситуації, що склалася.

10. Досить розмов!

Дотики до вуха у вигляді потирання вушної раковини, потягування мочки вуха або згинання вуха в спробі прикрити їм слухове отвір, як правило, викликані бажанням співрозмовника відгородитися від слів. Маленька дитина часто затикає вуха, щ1 не вислуховувати докорів батьків.

Однією з найбільш серйозних помилок в інтерпретації мови тіла є прагнення виділити один жест і розглядати його ізольовано від інших знаків і обставин. Наприклад, почісування потилиці може означати купу речей: якісь фізіологічні проблеми, а також невпевненість, забудькуватість або проголошення неправди. Значення має, які інші жести супроводжують це почісування, тому для правильної інтерпретації ми повинні враховувати весь комплекс супровідних жестів.

Incoming search terms:

  • закусування губи при розмові мова жестів
  • як розпізнавати жести
  • як навчитися правильно жести
  • як зрозуміти невирбальні сигнали
  • як зрозуміти мову жестів
  • Психологія положення губ при розмові
  • презентація мова тіла
  • положення губ при розмові
  • мова тіла ігнорує
  • Як розуміти мову жестів

_0.32MB/0.00708 sec