Психологія продажів: як правильно продавати товар, або вісім найважливіших слів в ефективному маркетингу

Психологія продажів: як правильно продавати товар, або вісім найважливіших слів в ефективному маркетингу Психологія продажів: як правильно продавати товар, або вісім найважливіших слів в ефективному маркетингу

Чи то це « психологія продажів », чи то ні. Не важливо.

Хоча, скоріше, так… Психологією називають «науку про душу». А розум до душі ставиться?

Чи не емоції, а розсудливість. Це «психологія»? І так, і ні. Швидше, так.

Незалежно від відповіді на вищевказаний питання…

… дочитавши цю статтю до кінця, ви отримаєте в своє розпорядження могутній і ефективний маркетинговий інструмент, який дозволить вам приводити в свій бізнес більше нових клієнтів. Це буде дійсно глибоке розуміння того, як правильно продавати товар і звідки береться прибуток вашої компанії. Саме розуміння.

І далі треба діяти. Наприклад, змінити щось у вашій маркетингової комунікації зі своїми клієнтами. Плюс глибоке розуміння суті вашого бізнесу може привести до ваших же позитивним емоціям. Вони вас чекають, хороші емоції.

Значить, це вже і психологія? Психологія продажів або життя?

Продажі – це все. І все – це продажі. Психологія продажів – це психологія впливу, психологія переконання, психологія отримання результатів.

І в цій статті мова йде про ваших бізнес-результати.

Дана стаття призначена для людей, зацікавлених в тому, як правильно продавати товар . отримувати більше грошей від своєї роботи – за менший час і при менших інвестиціях в рекламу.

І це про те, як вам досягати кращих результатів у продажах-переговорах.

Заодно освоїте деякі фішки такої авторської технології, як «переговорний маркетинг». Адже головне завдання маркетингу – готовий до покупки клієнт. І готувати клієнта до покупки ви можете не тільки своїми рекламними повідомленнями в медіа, а й своїми переговорними техніками. «8 слів» знадобляться вам багато і часто.

Дізнавшись ці самі «вісім найважливіших слів в ефективному маркетингу», деякі з вас, дорогі читачі, просунуться в розумінні глибинної суті свого бізнесу набагато далі, ніж за роки своєї звичної рутинної роботи.

Отже, буквально кілька хвилин вашої уваги, добре?

Почну з не дуже давньої історії, це була весна 2009 року. Фінансовий директор і співзасновник однієї імпортує компанії звернулася до мене з питанням:

– Олег, у мене є бізнес-проблема. Клієнти купують у моєї компанії хімреактиви. Перший раз купують, а повторно – немає. Що робити?

– Наташа, а у тебе взагалі-хімреактиви хороші? І просто цікаво – вони взагалі твоїм клієнтам повторно потрібні, або покупки реально одноразові?

– Так, Олежа, продукт у нас кращий на ринку. Я тобі його не продаю, правду кажу. Просто констатую факт. І нашим клієнтам він потрібний не рідше ніж раз на 4-6 місяців, зазвичай частіше, раз на 2-3 місяці.

– І якщо вони його купують у вас, то де вони його беруть?

– У китайців, на жаль, там у них в півтора рази дешевше…

  Чому не рекомендується одночасно читати книгу і слухати музику?

– А чому вони перший раз купують у вас, а не у китайців?

– Тому що китайці не знають, в якому співвідношенні нашим клієнтам потрібні хімреактиви. А у нас є класна лабораторія. Ми титруємо, фільтруємо, змішуємо і т. д. Коротше, ми підбираємо потрібні нашим клієнтам концентрації і співвідношення хімреактивів. Вони їх у нас впізнають. І потім ці потрібні для свого виробництва хімреактиви вже купують в потрібних пропорціях у китайців, де помітно дешевше. Хімреактиви-то у нас класні. Але повторно їх не купують, Олег.

– Наташа, так, може, люди у вас купують не хімреактиви, а консалтинг з підбору хімреактивів для свого складного виробництва?

Минуло півтора року. Оборот її успішною навіть на тлі кризи компанії восени 2010 року більш ніж на 85% складався з консалтингу з добору хімреактивів.

Повчально.

До чого я веду? До того, що вона-то думала, що вони торгують хімреактивами, а за що їм замовники гроші готові були платити? Не за хімреактиви, а за підбір концентрацій.

І цей яскравий бізнес-приклад через деякий час знаходить підтвердження у вивчених заново навчальних матеріалах провідних американських маркетологів. І один з них назвав це «шість найважливіших слів в маркетингу» (Шість-сім, це залежить від сміливості і креативності перекладача): Що Ми Продаємо насправді (шість слів).

Або «Що Клієнти Купують насправді» – інша редакція «шести» слів. Або «За Що Нам Люди Реально готові платити гроші» – це вже вісім слів, можна якісь прибрати, але загубиться глибина. Здається, що тут важливе кожне слово.

За що нам люди платять гроші?

Людина, яка купує в магазині дриль – він насправді купують не дриль, а дірку в стіні в потрібному для нього місці в зручний для нього час.

Якщо ви продаєте насіння трави, то люди платять… за зелену галявину.

Продаючи кімнатні обігрівачі, ви повинні пам’ятати, що людям потрібні насправді не обігрівачі, а тепло і затишок в домі зимовими холодними вечорами, плюс економія електроенергії, наприклад, 27%.

Здається, зміст зрозумілий, друзі-читачі?

А що ви в своєму бізнесі продаєте насправді?

За що ваші клієнти готові платити чи платять вам гроші?

Найважливіші питання.

Однак відповіді на них можуть завести в пастку. У яку?

Справа в тому, що ми продаємо одне. Наприклад, тренінги продажів, такі як пропонує тренінг-центр «Синтон»: «Продажі від А до Я» або «Агресивні продажі та ефективна комунікація з клієнтом».

Замовники нам готові заплатити за інше. Наприклад, за зростання продажів. Просто тренінг як такої потрібен комусь рідко. Потрібні «дірки в стіні» від тренінгу продажів.

Але пастка ось в чому.

Коли ви придумаєте і знайдете, за що клієнти вам у вашій індустрії готові платити гроші насправді – може виявитися важливим те, що ми всіх рівняємо «під одну гребінку». А різним людям потрібно різне. Одному – одне. Іншому – інше. Третьому – третє. І т. д. На словах для вас це не новина. Але на ділі – подумайте.

  Як навчитися плавати дорослому

Для реклами надзвичайно важливо розуміти ці самі вісім найважливіших слів «За Що Нам Люди Реально готові платити гроші». Але для переговорного маркетингу, для продажів як переговорів важливо не «За Що Нам Люди Реально готові платити гроші» … А за що конкретно ця людина готова заплатити гроші. Свої чи гроші своєї компанії.

Оскільки в бізнес-середовищі існує жартівлива приказка про те, що інтереси компанії як дракони: всі знають, як вони виглядають, але драконів при цьому не існує. Інтереси компанії на словах бувають, всі знають, як вони виглядають, але їх не існує.

Отже, для «реклами масового ураження» надзвичайно важливі «вісім найважливіших слів в ефективному маркетингу»: «За Що Нам Люди Реально готові платити гроші». І в рекламі слід говорити саме про це. Про результати від застосування вашого продукту. Або як ваш продукт поліпшить або полегшить життя покупця.

Щоб до вас приходило більше нових людей, у вашій маркетингової комунікації з новими потенційними покупцями вони повинні чути не що ви продаєте, а те, за що вони готові будуть заплатити вам гроші. Зміни їхнього життя.

Іноді, щоб «це» знайти – треба вміти міркувати (від слова образ – міркувати – це об’єднувати в єдиний образ… ваш продукт з результатами його використання).

У «переговорному маркетингу» треба бути дуже уважним і до того, що у нас купують насправді, і до того, хто купує і що треба НЕ взагалі, а саме йому.

Індивідуальний підхід до клієнта – це найважливіша тема для більшості видів бізнесу. Запитайте програму корпоративного тренінгу «Переговорний Маркетинг» Олега Білого за електронною адресою oleg@ прямо зараз, поки текучка НЕ??відвернула вас. Просто напишіть листа з темою «Переговорний Маркетинг».

До зустрічі – швидкої чи ні – вирішувати вам. Вирішуйте. До швидкої?

Якщо вам цікава тема продажів, рекомендуємо вам наступні тренінги Синтон:

Детальніше про інших корпоративних тренінгах Синтон ви дізнаєтеся на сайті Синтон.

Записатися на будь-який вподобаний вам тренінг ви можете на спеціальній сторінці сайту або

зателефонувавши (495) 507-87-93 .

Адміністратори Синтон із задоволенням відповідять на всі ваші запитання.

Також ви можете ознайомитися з розкладом тренінгів Синтон.

Incoming search terms:

  • як продати товар
  • як правильно продавати товар
  • як правильно продавати
  • як продавати
  • як правильно продати товар
  • як правильно продавати одяг
  • як навчитися продавати
  • як правильно продавати товари
  • Як продати
  • як продавати будь який товар