Як правильно спілкуватися з людьми

Як правильно спілкуватися з людьми Читайте також:

Взаємодія в людському суспільстві передбачає постійне спілкування. Саме до нього люди вдаються, будуючи будь-які види відносин. Напевно, кожна людина не раз задумувався, як правильно спілкуватися з людьми ?

Ні для кого не секрет, що в діалозі мають значення не тільки слова. Невербальні способи передачі інформації – жести, міміка, пози – також несуть певний сенс. Вони здатні розташувати співрозмовників один до одного або навпаки, привести до зайвої конфронтації. Контролюючи власну поведінку, можна надавати своїм словам більшу емоційне забарвлення, роблячи розмова насиченішим і інформативніше.

У вміння вести бесіду входить кілька навичок: можливість управляти конфліктом, здатність продуктивно вести переговори, володіння повною мірою ораторським мистецтвом. Усі їх можна придбати, маючи відповідне бажання і приклавши деякі зусилля.

Психологія спілкування базується на наступних принципах:

• Відхід від категоричного «ні». Будь співрозмовник знає, що дуже неприємно чути незгоду зі своїми логічними доводами. Адже дуже часто люди, навіть погоджуючись, вимовляють фрази, що містять протиставлення: «ні, тут все зрозуміло, але & # 8230;». Значно розумніше спочатку заявити про свою згоду з деякими пунктами мови співрозмовника, а потім прояснити що залишаються нюанси. Фраза «я згодна, але & # 8230;» звучатиме набагато м’якше. А повага до чужої думки допоможе знайти рішення багатьох складних міжособистісних проблем.

• Знаходження «на одній хвилі» з співрозмовником. Хороший слухач без праці вловить емоційний стан будь-якого, навіть незнайомого, людини, визначить його статус і звичний лексикон. Використовуючи ці знання, можна легко почати копіювати жести опонента, викликаючи додаткове довіру до себе. Однак, потрібно акуратно користуватися цим прийомом: помітивши гру, людина «закриється».

• Надання інформації в найбільш зручною для співрозмовника формі. Людей підкуповує упевненість в своїх словах. Крайня емоційність або надмірна сухість заважають адекватному сприйняттю інформації. Те ж саме можна сказати і про зайвої або відсутньою жестикуляції, некомфортною гучності голосу і нерозбірливості мовлення, використанні неформальній лексики. Розмова повинна бути приємний для обох сторін, в іншому випадку він може привести до виникнення конфлікту.

• Контроль за власною мімікою. Часом саме вираз очей і обличчя здатне видати справжні думки і почуття людини. Контролювати лицьові м’язи практично неможливо, а ось тримати в узді думки і емоції можуть майже все. Тому кожен може вирішувати, які з них відкрити співрозмовнику, а які краще залишити при собі. Не варто лише плутати почуття і емоції. Перші мають довготривалу природу, а останні завжди продиктовані ситуацією.

Це зведення правил суттєво полегшить спілку0ння з будь-якими людьми, знизить гостроту і частоту конфліктів. Хороший слухач. адекватно сприймає співрозмовника, без праці розташує його до себе за лічені хвилини. Якщо ж ці норми будуть використані всіма сторонами діалогу, то все співрозмовники зможуть висловити свої міркування і загальними зусиллями прийти до згоди, уникнувши непотрібних суперечок і недомовок. Все це призведе до того, що спілкування стане більш ефективним і приємним.

Один коментар на запис & # 8220; Як правильно спілкуватися з людьми & # 8221;